yp街机

销售热线:13390661100
牢固号码:0514-82880202
售后热线:13390661100
地 址:江苏省扬州市邗江区建华村福喜路9号

售后案例

有这样一群人

在酷热的骄阳下

在严寒的大山里

他们深入一线

解决客户现场问题

想客户之所想

急客户之所急
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他们基于全国视野

扎根祖国的大山、深海、草原、边疆……

驻扎客户的项目地

不绝追求品质和立异

他们就是yp街机的售后事情者


今天追随我们的镜头

一起了解平凡岗位上诠释斗争之美的售后故事
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实时响应 ,快速解决客户燃眉之急


2021年 ,凌晨1点客户的柴油发电机组泛起故障 ,因为客户是水产养殖行业对电力要求较高。随后凌晨1点30分左右 ,售后的事情人员紧急起床和客户实时视频 ,紧急处理现场问题。
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如果用心会发明 ,售后的事情有一定的挑战性和难度在里面 ,例如客户在柴油发电机组使用得历程当中 ,产品出了故障和问题 ,导致无法发电 ,这对客户而言是以分钟盘算的损失。所以此时对售后部事情人员而言 ,实时响应能力息争决问题能力要求极高。
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跋山涉水下没有白走的路 ,星河长明下没有白熬的夜 ,因为有了他们包管客户项目顺利的继续 ,才成绩了紧急情况下的实时响应速度 ,也获得了中国铁建、中央储备粮库、国家电网、中国船舶重工等客户的真情谢谢。


天是冷的 ,粥是热的 ,心是暖的


从加入yp街机的第一天开始 ,售后的事情人员一直把“为客户省心”的使命感牢记心中 ,而真正让他理解“让您更省心得柴油发电机组引领者” ,源自两年前的四川大凉山项目。
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大凉山海拔有4000多米 ,正是冬天 ,下着大雪 ,他和他的同事开着车时时时地打滑 ,基础看不见前面路 ,只知道大致的偏向 ,在坑坑洼洼山路上盘旋了无数圈才抵达客户的项目现场。
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那天最让他印象深刻是上山把售后事情处理好后 ,在维修发电机组前衣着一件很洁净的事情服 ,等他机房内出来已经过了6个小时 ,身上满是灰层。


凌晨 ,西南大山的天空夜色深沉 ,寒风从耳边呼呼刮过 ,客户拿了小灶、拿点米、弄了矿泉水 ,半个小时已往粥煮好了。那天在山上 ,夜里12点多几个人 ,一人喝了一碗粥 ,也从那一碗粥里他们品尝到了差别的滋味。

“让您更省心得柴油发电机组引领者”不是一句口号 ,需要yp街机的售后事情人员忍住严寒酷暑、耐住艰难困苦 ,真正和客户并肩作战 ,解决他们面临的现场问题。如果不是真的热爱 ,他们很难一直坚持为客户着想 ,替客户解决问题 ,当客户从心中认可了他们 ,自然也获得了满满的能量。


高原雪海、田野深海、春夏秋冬

纪录了售后事情人员

的星河长明和破风前行

纪录了他们

以客户为中心的初心
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在这片辽阔的大地上

yp街机每一位员工默默耕作

扬帆逐梦 ,聚力同行

在平凡岗位上诠释斗争之美


正是他们聚沙成塔的砥砺笃行


— 【 THE END 】—


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